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より健康に過ごすために仕事・趣味・スポーツ・ボランティア等に生涯現役日々是好日でありたい
by taminamikawa
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言葉の聞き違い・勘違い・取り違いに注意~相手の言い方・考えで、本人の受け取り方が違ってくる
今月の
誕生花はマーガレット、花言葉は“恋占い”、
誕生石はアメシスト 、宝石言葉は"誠実・高貴・心の平和"
今月は如月
今日の
誕生花は ギリア(和名 玉咲花忍)、花言葉は“気まぐれな恋”、
誕生石は パール(Pearl)、宝石言葉は“健康・長寿”
今日は
先負、仏壇の日、新選組の日、絆(きずな)の日
寒中お見舞い申し上げます。花粉飛散の季節です。花粉情報/やや少ない。その対策は空気清浄器&外出時のマスク着用。光化学オキシダント注意報/なし
北京オリンピック開催まで、あと163日(2008年/平成20年8月8日開会)

言葉の聞き違い・勘違い・取り違いに注意~相手の言い方・考えで、本人の受け取り方が違ってくる_b0085008_10165810.jpg日常生活やビジネスでの電話・会話やメールで、
ある1つの言葉を伝えた相手と受け取った本人で違ってくるケースがある。
何故、同じ言葉でも受け取り方で違ってくるかと言うと、1つの言葉には伝えた人も受け取った方も複数の意味・考え・意図・狙い・判断等があるから。
1例として、私が経験したケース取りを上げてみたい。
先日、Aさんから次のようなメールを受信した。前文に器楽演奏の内容が記されていたが、用件は
「お宅で使わなくなったキーボードを会員の皆様から、提供して頂きたく考えて居ります。
唐突なお願いですが、もしございましたら連絡いただきますと、
こちらから頂に上がります。ご協力賜りますようお願いいたします」
ざっと、こような内容であった。
私は、パソコンクラブからの協力要請だったため、てっきり、パソコンの文字入力するキーボード(写真参照)と頭から思い、確認の意味で
電話で、マウスはないが、キーボードなら、新品がありますので、明日お持ちしますと伝えたところ、
Aさんから、OKとの返事があったので、約束の時に事務所に行き、キーボードを渡したところ、
依頼した物と違うと言われ、”何故?”のひと言で次の言葉が出なかった。
Aさんによくよく真意を尋ねたところ、
言葉の聞き違い・勘違い・取り違いに注意~相手の言い方・考えで、本人の受け取り方が違ってくる_b0085008_1195534.jpgAさん、曰く「キーボード」は「キーボード」でもパソコン用のキーボードではなく、楽器のキーボードであったとの由(左の写真参照/ヤマハ製品)。
悪いことは重なるもので、私がパソコン用のマウスという意味で電話で確認したつもりが、
Aさんはやはり、楽器にもマウスがあり、そう受け取ったとの由。
取り違えた原因は
キーボード、マウスにはパソコン用と楽器用があったため。
お互い、勘違いに気付き、大笑いやら、恐縮やらで、1件落着。
これはもう、落語の世界であり、博多にわかに使えるしろもの。
幸いに、双方に実害がなかったので、ひと安心ではあったが・・・。
このような事例は日常生活やビジネスでの電話・会話やメールで、よくあるケースであり、気をつけたい。
前後の話の内容等から判断すれば、分かったとは思うが・・・。
事実は小説より奇なり”で反省の1日であった。
by taminamikawa | 2008-02-27 06:21 | 一般 | TOP
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